Pagamento entro 30 giorni con Klarna

Fai acquisti in uno dei tuoi negozi preferiti e scegli Klarna come metodo di pagamento. Paga 30 giorni dopo, senza costi. Ti invieremo un promemoria prima della scadenza del pagamento.

1. Al momento dell’acquisto

L’acquisto viene effettuato in pochi secondi. Non è richiesto alcun acconto. Hai 30 giorni per pagare, senza costi.

2. Al momento della spedizione

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, inizia il periodo di pagamento di 30 giorni. Puoi così goderti gli articoli che ordini prima ancora di aver pagato

3. Dopo l’acquisto

Gestisci facilmente i tuoi ordini nell’app Klarna.

Come funziona?

Con l’opzione Paga in 30 giorni, puoi pagare i tuoi acquisti fino a 30 giorni dopo l’ordine, la spedizione dei tuoi beni o quando i servizi acquistati diventano disponibili. Ti invieremo un promemoria di pagamento con i dettagli poco prima della scadenza. Se desideri saldare il tuo saldo prima dei 30 giorni, puoi effettuare un pagamento anticipato tramite l’app Klarna pagando immediatamente con carta.

Chi può utilizzare l’opzione Paga in 30 giorni?

Per utilizzare l’opzione Paga in 30 giorni, devi risiedere in Europa, avere più di 18 anni e possedere una carta di pagamento valida. Per "carta di pagamento valida" intendiamo che la carta deve essere a tuo nome e non deve essere scaduta. Devi inoltre assicurarti che la carta che usi disponga di fondi sufficienti per coprire il pagamento. L’opzione Paga in 30 giorni è una soluzione di credito. Siamo noi a decidere se avviare o meno un accordo di credito con te.

Quali carte sono accettate da Klarna?

Klarna accetta la maggior parte delle carte: di credito, di debito e prepagate. Se la tua carta non è accettata, ti informeremo al momento del pagamento.

Cosa succede se incontro un problema?

Klarna fornisce ai consumatori una protezione dell’acquirente. Ciò significa, ad esempio, che Klarna ti aiuterà in caso di problemi relativi al tuo acquisto. Per ulteriori informazioni e istruzioni, consulta la pagina: Politica di protezione dell’acquirente Klarna.

Cosa succede se annullo il mio ordine?

Se annulli il tuo acquisto, annulleremo il pagamento dovuto. Se desideri restituire una parte del tuo ordine, dovrai pagare solo gli articoli che desideri conservare.

Cosa succede se non effettuo il pagamento?

Devi obbligatoriamente effettuare il pagamento del tuo acquisto entro la data di scadenza comunicata. Se non paghi in tempo, sarai inadempiente e potresti non poter più utilizzare i servizi di Klarna in futuro. In caso di inadempienza, Klarna può rivolgersi a un'agenzia esterna di recupero crediti per recuperare l'importo per nostro conto.

Pagamento tramite fattura presso Al-imen

È possibile contattarci via mail a info@al-imen.be se nessuno dei metodi di pagamento disponibili sul nostro sito ti soddisfa e preferisci effettuare un bonifico bancario tradizionale.

Il pagamento tramite fattura in 3 passaggi

1. Comunica via mail una lista chiara e completa degli articoli che desideri ordinare e il tipo di consegna che ti interessa. 

1. Ti risponderemo al più presto con un'offerta di prezzo e le informazioni bancarie. 
2. Effettua il bonifico. Puoi inviarci una prova del bonifico per accelerare il processo di accettazione dell'ordine, altrimenti aspettiamo che il trasferimento sia effettuato prima di convalidare l'ordine. 
3. Riceverai una mail di conferma dell'ordine e il tracking del tuo pacco. 

Coordinate bancarie di Al-imen

Beneficiario: Al-imen SPRL

IBAN: BEBE89 2100 8882 6285

BIC: GEBABEBB

Banca: BNP Paribas Fortis

Comunicazione: Nome, cognome, + numero fornito da Al-imen

Come ottenere una fattura?

Puoi contattarci tramite il modulo online https://al-imen.com/pages/contact selezionando l'oggetto "Richiesta di fattura". 

Indica nel messaggio il numero dell'ordine per poterti aiutare al meglio.

Come cambiare il mio indirizzo di fatturazione?

Per cambiare il tuo indirizzo di fatturazione, accedi con il tuo account, quindi clicca su "i miei indirizzi" nel tuo account cliente.

Metodi di pagamento offerti

I diversi metodi di pagamento offerti da Al-imen sono:

Maestro / Bancontact

Carte di debito

Carte di credito

VISA / MASTERCARD / AMEX

PayPal

Bonifico bancario

Payconiq

Klarna

Come pagare con Maestro/ Bancontact?

Con Bancontact, verrai reindirizzato al servizio di pagamento della tua banca durante la fase di pagamento del tuo ordine.

Ecco i passaggi da seguire se desideri pagare il tuo ordine con una carta Maestro o Bancontact:

Prima di confermare il tuo ordine, verrai reindirizzato alla pagina della tua banca.

Segui le istruzioni e inserisci le informazioni richieste.

Tornando su Al-imen, clicca su « Passa all'ordine ».

Riceverai una ricevuta di pagamento e un'e-mail di conferma dell'ordine.

Avete una carta Maestro? In questo caso, potete usarla sui servizi di pagamento Bancontact.

Pagamento con PayPal

Se scegliete il pagamento tramite PayPal, sarete reindirizzati a PayPal al termine dell'ordine.

Se siete già clienti PayPal, accedete con i vostri dati e effettuate il pagamento.

Siete nuovi su PayPal? Potete accedere come ospite o aprire un conto PayPal, quindi confermare il pagamento.

Il vostro pagamento sarà preso in carico rapidamente e il vostro ordine sarà elaborato immediatamente.

Pagando con PayPal, accettate le condizioni generali d'uso di PayPal.

Se restituite degli articoli

Quando restituite un articolo, la somma degli articoli restituiti sarà automaticamente accreditata sul conto PayPal utilizzato per pagare il vostro ordine.

Con PayPal, potete decidere se l'importo sarà accreditato sul vostro conto PayPal o restituito sul vostro conto bancario.

Si noti che accettate le condizioni generali di PayPal e quindi accettate i processi di PayPal.

Se il vostro conto PayPal è chiuso, ci riserviamo il diritto di rimborsare i vostri dati bancari. Un altro conto PayPal non può essere utilizzato per il rimborso.

Non potete scegliere PayPal come metodo di pagamento?

Sfortunatamente, non possiamo modificare manualmente i metodi di pagamento proposti.

Ci dispiace se il pagamento tramite PayPal è temporaneamente non disponibile e speriamo che vi sarà presto offerto.

Uno dei vostri articoli è stato annullato? Oppure il vostro ordine è stato annullato per motivi tecnici?

In questo caso, rimborseremo l'importo degli articoli annullati sul vostro conto PayPal.

Pagamento sicuro online

Il pagamento su Al-imen è molto sicuro.

Tutte le informazioni che ci fornite durante il pagamento sono protette e criptate dal protocollo SSL (Secure Sockets Layer).

Tutte le informazioni personali che ci fornisci sono criptate in modo che nessun altro possa leggerle. La protezione principale è la tua password personale. Non condividerla con nessuno ed evita di lasciare un accesso aperto al tuo account.

Naturalmente, rispettiamo tutte le leggi relative alla protezione dei dati personali.

I tuoi dati vengono utilizzati solo per elaborare i tuoi ordini e per migliorare i nostri servizi. I tuoi dati non vengono mai forniti a terzi senza il tuo consenso.

Per maggiori informazioni, si prega di consultare la Politica sulla privacy. 

Pagamento con carta bancaria

Accettiamo le carte Visa, MasterCard e American Express. Devi fornire:

Il numero della tua carta bancaria.

La data di scadenza.

Il codice di sicurezza visivo corrispondente ai 3 o 4 cifre situate sul retro della tua carta.

Cliccando su « Avanti », accederai alla pagina di « Verifica e conferma ordine » e dovrai solo convalidare il tuo ordine. Potresti essere reindirizzato alla pagina della tua banca che ti proporrà di pagare con il tuo Digipass.

Il tuo conto viene addebitato quando il tuo pacco lascia il nostro magazzino. Se restituisci i tuoi articoli, l'importo corrispondente sarà rimborsato sulla tua carta bancaria (vedi Rimborso).

Il pagamento con carta di credito è sicuro. I dati della tua carta bancaria sono criptati e trasmessi in modo sicuro tramite il protocollo SSL. Troverai maggiori informazioni riguardo al pagamento sicuro nella sezione Sicurezza.

Carta bancaria straniera

Se paghi con una carta bancaria straniera, Al-imen si riserva il diritto di elaborare la tua transazione con 3D-Secure o 3DS. Il protocollo 3D Secure è un sistema di sicurezza per i pagamenti online di Visa, MasterCard o della tua carta BNP Paribas Fortis.

Nota: se non vieni reindirizzato a 3DS, purtroppo non puoi pagare con una carta bancaria straniera.

Ho dimenticato di indicare il mio numero d'ordine come riferimento di pagamento

Il tuo numero d'ordine si trova nella conferma d'ordine che ti inviamo via e-mail. Per associare correttamente il tuo pagamento, abbiamo bisogno di tutte le informazioni corrette. Se non hai indicato il tuo numero d'ordine durante il bonifico bancario, ti chiediamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo quante più informazioni possibili (numero d'ordine, numero cliente, titolare del conto utilizzato).

Il mio ordine è pagato ma non ancora spedito.

Se hai pagato tramite bonifico bancario immediato, la ricezione del tuo pagamento può richiedere da 2 a 4 giorni, a seconda della tua banca. Non appena riceveremo il tuo pagamento, il tuo ordine sarà preparato e spedito.

I tuoi articoli sono riservati per 9 giorni. Oltre questo periodo, non potremo più spedire gli articoli ordinati. Non appena la tua consegna lascerà i nostri magazzini, riceverai un'e-mail di conferma.

Se questa e-mail tarda ad arrivarti, contatta il nostro servizio clienti.

Panoramica dei miei pagamenti

Accedi a « Il mio account » e clicca su « Ordini ». Troverai lì la cronologia dei tuoi ordini e il metodo di pagamento utilizzato.

Attenzione: lo stato dell'ordine, che puoi consultare nel tuo account cliente, potrebbe essere in ritardo rispetto alla realtà.

Pagamento con carta con 3D Secure

La legislazione europea cambia per rendere il pagamento con carta più sicuro! Per ogni ordine effettuato dopo il 14 settembre, ti sarà probabilmente richiesto di autenticare il tuo pagamento con un processo 3D sicuro. Questo sarà personalizzato in base al tipo di carta che utilizzi: Visa Secure, Mastercard Identity Check o American Express SafeKey.

Cosa devo fare?

Se non l'hai già fatto, dovrai registrare la tua carta di pagamento per 3D Secure. La maggior parte delle banche offre generalmente un modo per registrarsi online. Consulta il sito web della tua banca per maggiori informazioni. Se ti sei già registrato a 3D Secure o lo hai già utilizzato, non dovrai registrarti di nuovo. Tuttavia, la tua banca potrebbe aver definito un nuovo processo per migliorare la tua esperienza di pagamento. Alcune banche offrono una nuova app per smartphone appositamente progettata a questo scopo. Contatta la tua banca per maggiori informazioni.

Per rendere il pagamento del tuo prossimo ordine facile e sicuro, è fortemente consigliato configurare 3D Secure prima di effettuare il tuo acquisto online.

Cosa cambia?

Potresti essere già stato invitato ad autenticarti con 3D Secure durante i tuoi pagamenti online. Tuttavia, il nuovo regolamento introduce un nuovo processo che offre maggiore sicurezza e modi più semplici di autenticazione.

Paga con Payconiq

Se disponi sia di 'Payconiq tramite l'app Bancontact' sia della tua app bancaria con Bancontact integrato, puoi utilizzare il metodo di pagamento Payconiq.

Con Payconiq, puoi completare il tuo ordine venendo reindirizzato all'app Payconiq tramite Bancontact/la tua app bancaria, oppure scansionare un codice QR tramite una delle app menzionate. Dopo aver autorizzato il pagamento, verrai reindirizzato alla pagina di conferma di Al-imen.

Il pagamento sarà generalmente elaborato in pochi minuti e il tuo ordine sarà processato istantaneamente.

Rimborso dopo un reso o un'annullamento

Se restituisci uno o più articoli o annulli il tuo ordine, l'importo corrispondente al valore degli articoli restituiti o dell'ordine sarà riaccreditato sulla carta Bancontact utilizzata per effettuare l'ordine.